Privacyverklaring
1. Wie verantwoordelijk is
De verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is Timur Cimerman, zelfstandig ondernemer, 29. augusta 5682/36A, 058 01 Poprad, Slowakije (IČO 56643454), e-mail: support@marelo.shop. Zie ook het Colofon.
2. Welke gegevens we verwerken en waarom
| Doel | Gegevens | Grondslag (AVG) |
|---|---|---|
| Verwerking en levering van je bestelling | Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer (indien opgegeven), bestelgegevens | Art. 6 lid 1 onder b, uitvoering van een overeenkomst |
| Betaling | Betaalgegevens, verwerkt door de betaaldienstverlener | Art. 6 lid 1 onder b |
| Vragen aan de klantenservice | Naam, e-mailadres, bestelnummer, bericht | Art. 6 lid 1 onder b en f |
| Boekhouding en belastingen | Factuur- en bestelgegevens | Art. 6 lid 1 onder c, wettelijke verplichting |
| Fraudepreventie en beveiliging | IP-adres, bestelgegevens | Art. 6 lid 1 onder f, gerechtvaardigd belang |
| Analyse en marketing, alleen met jouw toestemming | Cookie- en apparaatgegevens | Art. 6 lid 1 onder a, toestemming |
3. Wie je gegevens ontvangt
- Shopify (Shopify International Limited, Ierland, en gelieerde ondernemingen) host onze winkel en verwerkt bestellingen.
- Betaaldienstverleners verwerken je betaling bij het afrekenen, bijvoorbeeld Shopify Payments, PayPal en kaartnetwerken. Voor klanten in Nederland geldt dat ook voor iDEAL en in Polen voor BLIK.
- Vervoerders ontvangen je naam, adres en, indien nodig, telefoonnummer en e-mailadres om het pakket te bezorgen.
- Dienstverleners voor e-mail, klantenservice en boekhouding ontvangen alleen de gegevens die ze voor dat doel nodig hebben, indien vereist op basis van een verwerkersovereenkomst.
We verkopen je gegevens niet.
4. Doorgifte buiten de EU
Sommige dienstverleners, zoals Shopify, kunnen gegevens buiten de EU of de EER verwerken. In dat geval baseren we ons op passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen of een adequaatheidsbesluit.
5. Cookies
We gebruiken cookies die strikt noodzakelijk zijn voor de winkel, zoals voor de winkelmand en het afrekenen. Cookies voor analyse of marketing worden pas geplaatst nadat je toestemming hebt gegeven in de cookiebanner van de winkel. Je kunt je toestemming op elk moment wijzigen of intrekken.
6. Hoe lang we gegevens bewaren
We bewaren bestel- en factuurgegevens zolang de wet dat vereist, bijvoorbeeld voor belastingdoeleinden; in Slowakije worden boekhoudstukken 10 jaar bewaard. Bestelgegevens die we nodig hebben voor een mogelijke klacht of vordering, worden verwijderd nadat de verjaringstermijn is verstreken. Andere gegevens verwijderen we zodra we ze niet meer nodig hebben.
7. Jouw rechten
Je hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, gegevensoverdraagbaarheid en bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Is de verwerking gebaseerd op toestemming, dan kun je die op elk moment intrekken. Mail ons op support@marelo.shop.
8. Klachten
Je hebt het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. De autoriteit voor onze vestigingsplaats is het Slowaakse Bureau voor de bescherming van persoonsgegevens (Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, dataprotection.gov.sk). Je kunt ook klagen bij de autoriteit in je eigen land: in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl), in Polen de Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, UODO (uodo.gov.pl).
9. Wijzigingen
We kunnen deze verklaring bijwerken. De actuele versie staat altijd op deze pagina. Laatst bijgewerkt: 11 november 2026.