Verzending

Waarheen we verzenden

We verzenden naar Nederland en Polen met track and trace. Vanaf €45 is de verzending gratis, dus het doek van 40 × 60 cm (€46,90) wordt gratis verzonden, en ook elke bestelling met een tweede doek. Voor het doek van 30 × 40 cm alleen (€34,90) betaal je €4,90 verzendkosten.

Levertijd

Je doek wordt op bestelling geprint. Printen en verzenden duurt 1 tot 3 werkdagen. De verwachte levertijd na verzending is 8 tot 15 werkdagen. Dit zijn schattingen, geen garanties. Vertraging kan voorkomen, bijvoorbeeld in vakantieperiodes of door de vervoerder.

Kerstmis: voor bestellingen die uiterlijk 1 december binnenkomen, proberen we het voor Kerstmis te bezorgen. Dit is een schatting op basis van de gebruikelijke levertijd, geen garantie. Foto's waarover wij je een vraag moeten stellen, kunnen langer duren.

Track and trace

Zodra je pakket onderweg is, sturen we je een e-mail met een trackingnummer en een tracklink. Je kunt je bestelling ook volgen op de trackingpagina.

Belastingen en invoerrechten

Belastingen of invoerrechten die voor je bestelling gelden, zie je bij het afrekenen voordat je betaalt. Aan de deur kom je dus niet voor verrassingen te staan.

Problemen met de levering

Is je pakket vertraagd, beschadigd of komt het niet aan, mail ons dan op support@marelo.shop met je bestelnummer. We zoeken het uit en vinden samen met jou een oplossing.

Verkeerd adres

Controleer je adres bij het afrekenen. Merk je een fout op, mail ons dan zo snel mogelijk op support@marelo.shop. Zodra het pakket aan de vervoerder is overgedragen, kunnen we het adres niet meer wijzigen.

Verzendbescherming

Verzendbescherming is een optionele extra bij het afrekenen. Ze wordt nooit automatisch toegevoegd en jij bepaalt of je haar koopt. Het is geen verzekering van een externe partij maar onze eigen belofte: gaat je bestelling onderweg verloren, wordt ze gestolen of komt ze beschadigd aan, dan sturen we je een nieuw artikel of betalen we je terug, naar keuze voor zover de voorraad het toelaat.

Zo meld je een probleem: mail naar support@marelo.shop binnen 14 dagen na de verwachte leverdatum en vermeld je bestelnummer. Voeg bij schade een foto van het artikel en de verpakking toe.

Niet gedekt: schade na de levering, door de klant verkeerd ingevulde adressen en normale slijtage. Je wettelijke herroepingsrecht en je andere wettelijke rechten blijven ongemoeid, zie Retourneren en terugbetaling.

Terugbetaling van de kosten: herroep je binnen 14 dagen het contract voor de hele bestelling, dan worden de kosten van de verzendbescherming samen met de bestelling terugbetaald. Ook als de bestelling wordt geannuleerd voordat ze wordt verzonden, krijg je het bedrag terug.

Laatst bijgewerkt: 12 november 2026.