Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die consumenten plaatsen in de webwinkel van Marelo (marelo.shop). De verkoper is Timur Cimerman, zelfstandig ondernemer, 29. augusta 5682/36A, 058 01 Poprad, Slowakije, ondernemingsnummer (IČO) 56643454, niet btw-plichtig. Zie het Colofon.

2. Overeenkomst

De producten in de winkel zijn een uitnodiging om te bestellen. Door het afrekenen af te ronden, doe je een aanbod om te kopen. De overeenkomst komt tot stand wanneer wij je bestelling per e-mail bevestigen of de producten verzenden.

3. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro. Verzending naar Nederland en Polen is gratis bij bestellingen vanaf €45, anders €4,90. Je betaalt bij het afrekenen met Shopify Payments (kaarten, Apple Pay, Google Pay) of PayPal, en met iDEAL als klant in Nederland of BLIK als klant in Polen.

4. Levering

We leveren in Nederland en Polen. Onze canvasprints worden op bestelling gemaakt. Printen en verzenden duurt 1 tot 3 werkdagen en de verwachte levertijd is 8 tot 15 werkdagen na verzending. Levertijden zijn schattingen, geen garanties. Zie Verzending.

5. Herroepingsrecht en retourneren

Onze canvasprints worden op bestelling gemaakt van de foto die je ons stuurt. Het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen geldt niet voor producten die volgens de specificaties van de consument zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd zijn (Richtlijn 2011/83/EU, artikel 16 onder c). Zie Herroepingsrecht. Totdat we je bestelling naar de drukker hebben gestuurd, kun je haar kosteloos annuleren. Beschadigde producten, verkeerde producten en printfouten lossen we altijd op, zie Retourneren en terugbetaling.

6. Productinformatie

Je foto: je bevestigt dat de foto van jou is of dat je hem mag gebruiken, en dat hij geen inbreuk maakt op de rechten van derden. De print kan niet scherper zijn dan de foto die je stuurt. Kleuren op het scherm en op het geprinte doek kunnen een beetje verschillen. Zien we voor het printen een probleem met je foto, dan mailen we je eerst. Upload je bij je bestelling geen foto, mail hem dan met je bestelnummer naar support@marelo.shop; zodra we hem hebben ontvangen, beginnen we met printen.

7. Wettelijke garantie bij gebreken

De wettelijke rechten bij gebrekkige producten zijn van toepassing, in overeenstemming met het Europese consumentenrecht en het recht van het land waar je woont. Neem contact met ons op via support@marelo.shop.

8. Aansprakelijkheid

Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die volgens de wet niet beperkt kan worden, waaronder aansprakelijkheid voor letsel of voor opzet en grove nalatigheid.

9. Gegevensbescherming

Zie onze Privacyverklaring.

10. Toepasselijk recht en geschillen

Het recht van de Slowaakse Republiek is van toepassing. Dwingende consumentenbeschermende regels van het land waar je woont blijven ongemoeid. Met klachten kun je terecht bij de Slowaakse handelsinspectie (Slovenská obchodná inšpekcia, soi.sk) of bij de consumentenautoriteit van je eigen land. Het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) bestaat niet meer. Je kunt je altijd eerst tot ons wenden via support@marelo.shop.

Laatst bijgewerkt: 12 november 2026.